2303a গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়গত তথ্য

2303a - তে নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। আমরা কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও যাচাই করতে পারি। এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে পরিচালিত হয় এবং প্রতিটি সদস্যের অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আপনার প্রোফাইল আপডেট করলে পুরনো তথ্যের পরিবর্তে নতুন তথ্য সংরক্ষিত হয়, তবে লেনদেনের ইতিহাস অপরিবর্তিত থাকে।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনি যখন 2303a প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং স্ক্রিনের রেজোলিউশন সংগ্রহ করা হয়। এই প্রযুক্তিগত তথ্য প্ল্যাটফর্মকে আপনার ডিভাইসে সঠিকভাবে প্রদর্শন করতে এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহৃত হয়। লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং প্ল্যাটফর্মে আপনি কোন পাতাগুলো পরিদর্শন করেছেন তার তথ্যও সংগ্রহ করা হয়। এই ডেটা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্যও ব্যবহার করা হয় — যেমন কোনো অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন শনাক্ত করা। আপনার ডিভাইসের নির্দিষ্ট অবস্থান (GPS) আমরা সংগ্রহ করি না, তবে আইপি ঠিকানা থেকে আনুমানিক অঞ্চল নির্ধারণ করা যেতে পারে।

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য (BDT)

2303a - তে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময় বিকাশ, নগদ, রকেট বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি এই তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা কেবল লেনদেনের পরিমাণ (টাকায়), তারিখ, পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি। এই আর্থিক তথ্য অডিট ট্রেইল বজায় রাখতে এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়। বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুযায়ী এই তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

2303a ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। এই প্রযুক্তি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের অনেক মূল কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ করবে না, যেমন লগইন অবস্থা বজায় রাখা বা আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখা।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি কুকিগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। 2303a তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না এবং আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে কুকির পরিবর্তে স্থানীয় স্টোরেজ ও ডিভাইস শনাক্তকারী প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে, যা একই উদ্দেশ্যে কাজ করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে মসৃণ রাখতে এবং প্রতিবার লগইন করার ঝামেলা কমাতে সাহায্য করে।

2303a কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্যই এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান পরিচয়গত তথ্য যাচাই করতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা ব্যাকআপ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা সীমিত অ্যাক্সেস পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায় সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

কোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব মার্কেটিং বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না। আমরা নিয়মিত আমাদের সেবা প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলন মূল্যায়ন করি এবং মানদণ্ড পূরণ না করলে সম্পর্ক বিচ্ছিন্ন করা হয়।

2303a - এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো পরিবর্তন — যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ — হলে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে এবং আপনাকে পূর্বে জানানো হবে।